16.02.2012 09:42

QTDND Phước Hòa: tạo sự tin cậy với khách hàng

Điểm qua danh sách những QTDND có kết quả hoạt động kinh doanh tốt trong năm 2011 trên địa bàn tỉnh Bình Dương, QTDND Phước Hòa (tổ 4, ấp 1B, xã Phước Hòa, huyện Phú Giáo) có sự phát triển các chỉ tiêu kinh doanh khá ấn tượng. Đến thăm QTDND Phước Hòa vào một ngày đầu năm, chúng tôi chứng kiến những việc làm mang tính sáng tạo cùng những nỗ lực phục vụ khách hàng của quỹ.

Những tháng cuối năm 2011, nhiều tổ chức tín dụng đã đẩy mạnh huy động vốn thông qua những chính sách khuyến mại, tăng lãi suất..., tạo nên sự cạnh tranh khốc liệt. Tuy nhiên, với thế mạnh của mình, QTDND Phước Hòa vẫn duy trì tốt hoạt động.

Chị Nguyễn Thị Hiền, một khách hàng quen thuộc đang giao dịch tại QTDND Phước Hòa cho biết: “Vào thời điểm tháng 6 vừa qua, lãi suất huy động các ngân hàng thương mại rất hấp dẫn người gửi tiền, song với cung cách phục vụ tận tình, lại có uy tín lâu năm trên địa bàn, nên mặc dù lãi suất huy động của QTDND chỉ ở mức chuẩn (14 - 14,5%) nhưng tôi vẫn gắn bó với quỹ, không chuyển tiền sang nơi khác để hưởng lãi suất cao”.

Có lẽ nhờ sự chia sẻ, ủng hộ của từng thành viên và thực hiện đúng phương châm “Thận trọng, trung thực trong kinh doanh. Tận tâm, tương trợ trong cộng đồng” nên 3 năm qua (2009- 2011), hầu hết các chỉ tiêu hoạt động của QTDND Phước Hòa năm sau luôn cao hơn năm trước và phát triển vững chắc.

Năm 2011, tổng nguồn vốn hoạt động của quỹ gần 292 tỷ đồng, tăng trên 119 tỷ đồng; vốn huy động 275,551 tỷ đồng, tăng 114,4 triệu đồng; dư nợ cho vay trên 121,5 tỷ đồng, tăng gần 35 tỷ đồng; lợi nhuận trước thuế trên 5,6 tỷ đồng, tăng gần 4 tỷ đồngso với kế hoạch năm 2011.

Đặc biệt, năm 2011 được xem là năm có nhiều bứt phá trong kinh doanh của QTDND Phước Hòa về ứng dụng công nghệ thông tin, chất lượng dịch vụ... Bằng sự nỗ lực trong hoạt động, QTDND Phước Hòa là đơn vị đầu tiên được Ngân hàng Nhà nước cho phép triển khai dịch vụ chuyển tiền điện tử trong nước. Đây là dự án liên kết nông thôn và thành thị, do Quỹ Linda và Bill tài trợ. Tuy còn khá mới mẻ do đang trong giai đoạn thử nghiệm, song với những bước đi phù hợp, hệ thống đang vận hành rất hiệu quả, an toàn và nhận được sự hưởng ứng tích cực và tin tưởng từ khách hàng.

Ông Vũ Văn Dậu - Giám đốc QTDND Phước Hòa - nói: “Những tình cảm quý báu của khách hàng và thành viên trong thời gian qua đã chọn QTDND Phước Hòa làm đối tác tin cậy là chất xúc tác rất quan trọng để chúng tôi phấn đấu nâng cao vị thế. Chính sự tin tưởng, góp ý chân tình, thẳng thắn từ khách hàng, thành viên đã giúp quỹ tiếp tục nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ, tín dụng, hoàn thiện quy chuẩn, chất lượng đội ngũ cán bộ, nhân viên, đáp ứng ngày càng cao nhu cầu của thành viên, khách hàng”.

Có thể nói, do biết tận dụng lợi thế am hiểu địa phương, đa dạng hóa sản phẩm huy động vốn và nâng cao chất lượng phục vụ cùng với ý thức chấp hành nghiêm túc các quy định về tín dụng ngân hàng, đồng thời biết điều chỉnh phương án kinh doanh phù hợp, nên hoạt động của QTDND Phước Hòa tăng trưởng khá, từ đó góp phần thực hiện xóa đói giảm nghèo, nâng cao đời sống nhân dân địa phương.

Ngoài thực hiện tốt nhiệm vụ kinh doanh, QTDND Phước Hòa còn thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế đối với Nhà nước và thường xuyên tham gia công tác xã hội, từ thiện với tinh thần tương thân tương ái, uống nước nhớ nguồn. Hàng năm, QTDND Phước Hòa đều trích một phần phúc lợi để xây dựng nhà tình thương, ủng hộ quỹ xóa đói giảm nghèo ở các địa phương khó khăn trên địa bàn tỉnh Bình Dương.

Theo Thời báo kinh doanh

Các tin liên quan