Ngân hàng Hợp tác chi nhánh Hai Bà Trưng (Hà Nội): Sức bật từ những hướng nhìn táo bạo

Nguồn dư nợ ổn định là cơ sở để chi nhánh tiếp tục phát huy được vai trò điều hòa vốn của hệ thống trên địa bàn, hỗ trợ các QTDND. Quan trọng hơn là hoạt động kinh doanh của chi nhánh ổn định trong một năm nhiều sự kiện lớn như chuyển đổi mô hình từ Qũy tín dụng Trung ương thành Ngân hàng Hợp tác, Ngân hàng Hợp tác chi nhánh Hai Bà Trưng chuyển tới Trụ sở mới.

Nỗ lực vượt khó...

Trong những năm qua, khủng khoảng tài chính và suy thoái toàn cầu liên tục diễn biến phức tạp. Kinh tế trong nước có nhiều biến động. Những tháng đầu năm 2013, hệ thống QTDND bước vào thời điểm nông nhàn nên nguồn vốn gửi vào Ngân hàng Hợp tác nhiều. Bản thân chi nhánh cũng rơi vào tình trạng ứ đọng vốn.

Nhiều giáo viên ngoại thành Hà Nội đã được Ngân hàng Hợp tác CN Hai Bà Trưng tạo điều kiện thuận lợi để vay vốn phát triển sản xuất thêm

Giải pháp hóa giải ứ đọng vốn qua thị trường thông qua thị trường liên ngân hàng cầm chắc lỗ khi lãi suất liên ngân hàng giảm mạnh thấp hơn nhiều lãi suất mà chi nhánh đã huy động. Nhưng cũng không thể vì thế mà không nhận tiền gửi của QTDND vì họ là thành viên, là khách hàng của mình nên vai trò hỗ trợ hệ thống điều hòa vốn cần phải làm tốt. Điều này, không chỉ giúp thành viên giữ vững thị phần vốn mà còn tạo lập một lượng khách hàng ổn định, thân thiết với chi nhánh.

Chính vì vậy, việc mở rộng tín dụng là việc làm bức thiết để có thể hóa giải vấn đề này từ việc huy động và tạo điểm tựa cho phát triển Ngân hàng Hợp tác chi nhánh Hai Bà Trưng trong năm 2013.

Tuy nhiên đầu tư vào đâu là một dấu hỏi? các doanh nghiệp khó khăn chỉ vay vốn lưu động, chưa kịp tìm được khách hàng vay mới đã có khách hàng cũ trả nợ. Đây là vấn đề nan giải khiến Ban lãnh đạo trăn trở tìm hướng giải quyết, trong khi các cán bộ nhân viên gồng mình tìm kiếm khách hàng cho vay…

Mở rộng cho vay tiêu dùng cuối cùng đã được chọn theo định hướng “Cho vay phát triển kinh tế hộ gia đình khu vực nông nghiệp nông thôn” theo Công văn số 18/ CV-NHHT ngày 01/07/2013 của Ngân hàng Hợp tác.

Nhưng vào đối tượng khách hàng nào cũng phải qua nghiên cứu, sàng lọc nhu cầu để Ngân hàng Hợp tác chi nhánh Hai Bà Trưng tìm ra một thị trường tiềm năng, đó là cho vay giáo viên giảng dạy tại các trường tiểu học, Trung học cơ sở... ở các huyện ngoài thành Hà Nội.

Thời điểm vào tháng 4, tháng 5, khi các giáo viên đang chuẩn bị nghỉ hè, nhu cầu chi tiêu là khá nhiều. Xác định đây là thời điểm giải ngân hiệu quả sẽ tốt nhất nên Ban lãnh đao Ngân hàng Hợp tác chi nhánh Hai Bà Trưng đã tập trung thúc đẩy giải ngân, tăng tốc tín dụng...

Một kế hoạch được đưa ra, thay vì các giáo viên phải đến tận chi nhánh để làm thủ tục vay và giải ngân khiến nhiều người có nhu cầu ngại đi lại vì đường xá xa xôi,chi nhánh đã quyết định ngoài các ngày giải ngân thường xuyên cố định hàng tháng tại các Huyện như: Đông Anh, Sóc Sơn, Mê Linh, Gia Lâm và quận Long Biên (Hà Nội), Ngân hàng Hợp tác chi nhánh Hai Bà Trưng còn tăng cường các đợt giải ngân kịp thời tới tận Trường học khi nhận được nhu cầu vay vốn phát sinh của các giáo viên được gửi trước qua hòm thư điện tử hoặc được fax đến chi nhánh.

Cán bộ tín dụng sau khi tiếp nhận nhu cầu đã đến từng trường tư vấn, thẩm định và hướng dẫn khách hàng. Quy trình thủ tục thuận tiện nhưng chắc chắn vì có sự phối kết hợp với nhà trường trong thẩm định và bảo lãnh vay cho từng cán bộ công nhân viên. Nhưng vì các món vay nhỏ, để tăng hiệu quả, chi nhánh đã thực hiện biện pháp cho vay cuốn chiếu theo từng địa bàn, đảm bảo trong một ngày lượng công việc làm được là lớn nhất và hiệu quả.

Bà Đặng Mai Phương, Giám đốc Ngân hàng Hợp tác chi nhánh Hai Bà Trưng cho biết: lo lắng lắm, bởi có những ngày giải ngân 5 - 6 tỷ đồng, trong khi các món vay chỉ từ 50 - 100 triệu đồng, lượng hồ sơ giải ngân lớn, lại phải di chuyển liên tục từ trường này đến trường khác trong ngày. Để đảm bảo chất lượng công việc, tiết kiệm tối đa chi phí, mỗi chuyến xe đi giải ngân bắt đầu từ 6 giờ sáng, các cán bộ chi nhánh đã cơm nắm, bánh mỳ lên xe đến tận 8 - 9 giờ tối mới về đến chi nhánh là thường tình”.

Tuy công việc vất vả, nhưng các cán bộ nhân viên rất mừng vui, bởi nhìn lại, những con số dư nợ cứ theo hướng tăng dần. Tính đến ngày 19/12/2013 tổng dư nợ của Ngân hàng Hợp tác chi nhánh Hai Bà Trưng là 390 tỷ đồng. Trong đó cho vay Cán bộ công nhân viên là: 284 tỷ đồng, chiếm 72,92%/ tổng dư nợ.

... Đến những bước tiến

“Trong bối cảnh kinh doanh sôi động như hiện nay, để đạt được những bước tiến vững chắc là cả một quá trình, từ nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho đến tạo niềm tin cho từng khách hàng gửi tiền với phong cách, thái độ phục vụ chuyên nghiệp, đặc biệt đối với các khách hàng QTDND, là thành viên của hệ thống”, Bà Đặng Mai Phương, Giám đốc Ngân hàng Hợp tác chi nhánh Hai Bà Trưng tâm sự.

Cùng với sự phát triển của xã hội, hoạt động của các QTDND thành viên ngày càng phát triển. Đặc biệt là khi quá trình đô thị hóa diễn ra nhanh chóng, hoạt động của các QTDND cũng có nhiều thay đổi lớn mạnh, do đó, chiến lược và kế hoạch cải tổ chăm sóc và dịch vụ cho các QTDND đã được chi nhánh thường xuyên quan tâm.

Chi nhánh luôn cắt cử cán bộ nhân viên bám sát các QTDND, hỗ trợ các QTDND về con người và thiết bị nghiệp vụ kho quỹ,máy móc, phương tiện vận chuyển để thu, kiểm tiền khi cần nhằm tăng cường để giải quyết kịp thời việc điều hoà vốn.

Với quy trình phục vụ khép kín, chuyên nghiệp, sự tận tâm hỗ trợ các QTDND trong việc thu tiền mặt cũng như cho vay cùng các trợ lực về đào tạo, tư vấn về quản trị kinh doanh hiệu quả đã kéo các QTDND về gần hơn với chi nhánh. Nhiều QTDND không khỏi ngạc nhiên trước sự đột phá trong chất lượng giao dịch của chi nhánh. Niềm tin và mối quan hệ thân thiện đối với khách hàng, từng bước tạo dựng thương hiệu là lý do Chi nhánh đã có quan hệ điều hoà vốn đối với 17 QTDND trên địa bàn TP. Hà Nội và 02 QTDND trên địa bàn Tỉnh Thái Nguyên.

Được sự hỗ trợ của Ngân hàng Hợp tác CN Hai Bà Trưng các QTDND đã hỗ trợ các thành viên phát triển sản xuất kinh doanh mang lại hiệu quả kinh tế cao

Ngoài ra, chi nhánh cũng đang tích cực trong việc nâng cao tính liên kết trong hệ thống, hướng ưu tiên vốn cho vay để hỗ trợ các QTDND phục vụ nhu cầu thanh toán, đặc biệt là các nguồn vốn của các Dự án được điều chuyển từ Trụ sở chính với lãi suất hợp lý để tạo điều kiện cho các QTDND vay vốn mở rộng tín dụng đồng thời kết hợp với việc nâng cao chất lượng, hạn chế rủi ro trong hoạt động tín dụng.

Nhìn về tương lai, Bà Đặng Mai Phương, Giám đốc Ngân hàng Hợp tác chi nhánh Hai Bà Trưng cho biết sẽ tiếp tục phát huy những ưu điểm đã có, vượt qua những khó khăn, hạn chế để phát triển chi nhánh ngày càng lớn mạnh. Tăng cường hơn nữa tính liên kết hệ thống, thực hiện tốt công tác điều hòa vốn cho các QTDND, ưu tiên vốn để cho vay hỗ trợ mở rộng tín dụng và hỗ trợ nhu cầu thanh toán, chi trả của các QTDND theo đúng quy định của Ngân hàng Hợp tác phù hợp với khả năng nguồn vốn của Chi nhánh.

Ngọc Minh