Hiệp hội quỹ tín dụng nhân dân
Việt Nam

Tham dự buổi họp báo có đại diện lãnh đạo các Vụ, Cục đơn vị thuộc NHNN, đại diện lãnh đạo một số ngân hàng thương mại và các phóng viên của các cơ quan thông tấn báo chí…

Ông Phạm Bảo Lâm khẳng định đáp ứng nhu cầu tiền mặt cho nền kinh tế trong dịp Tết Nguyên 

Thông tin về việc bảo đảm đáp ứng nhu cầu tiền mặt trong dịp Tết Nguyên đán Mậu Tuất 2018, ông Phạm Bảo Lâm – Cục Trưởng Cục Phát hành và Kho quỹ cho biết, NHNN sẽ thường xuyên theo dõi, nắm bắt diễn biến thu chi tiền mặt và tồn quỹ tiền mặt tại các chi nhánh tỉnh, thành phố, tập trung mọi nguồn lực, sẵn sàng ứng trực mức cao nhất để kịp thời điều chuyển tiền, đáp ứng đầy đủ nhu cầu tiền mặt, kể cả trong trường hợp xảy ra đột biến. Ông Phạm Bảo Lâm khẳng định, NHNN hoàn toàn có thể đảm bảo đáp ứng đầy đủ nhu cầu tiền mặt trong dịp Tết Nguyên Đán Mậu Tuất 2018. Về nguyên tắc, NHNN đảm bảo cung ứng các loại tiền đủ tiêu chuẩn lưu thông (không phân biệt tiền cũ, mới); nhưng cũng như mọi năm, trong dịp Tết Nguyên Đán, NHNN vẫn quan tâm đưa ra một lượng tiền mới nhất định để đáp ứng nhu cầu chính đáng của người dân. Đồng thời, NHNN có văn bản chỉ đạo các đơn vị thuộc NHNN, các tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài chủ động lập kế hoạch đáp ứng đầy đủ, kịp thời nhu cầu tiền mặt, nhu cầu cầu thanh toán của các đơn vị, tổ chức và cá nhân; đảm bảo các máy ATM hoạt động thông suốt trong dịp Tết Nguyên đán Mậu Tuất 2018.

Nhằm duy trì và phát huy những kết quả đã đạt được, trong dịp Tết Nguyên Đán Mậu Tuất 2018, NHNN tiếp tục thực hiện chủ trương không đưa tiền mới in mệnh giá nhỏ ra lưu thông dịp Tết Nguyên Đán; đồng thời, thực hiện các biện pháp quản lý, sử dụng tiền mệnh giá nhỏ hợp lý, tiết kiệm trong dịp Tết Nguyên Đán theo tinh thần chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ.

Về đáp ứng nhu cầu tiền mệnh giá nhỏ và định hướng sử dụng tiền mệnh giá nhỏ hợp lý, đúng mục đích trong các hoạt động văn hóa, lễ hội, tín ngưỡng, ông Phạm Bảo Lâm cho biết, trong 2017 NHNN tiếp tục thực hiện chủ trương không đưa tiền mới in mệnh giá nhỏ ra lưu thông dịp Tết Nguyên Đán. Cùng với đó, việc tuyên truyền chủ trương sử dụng tiền mệnh giá nhỏ một cách hợp lý, đúng mục đích đã hạn chế những tiêu cực liên quan phát sinh; đồng thời gìn giữ, phát huy bản sắc văn hóa truyền thống, nâng cao nếp sống văn minh, bảo vệ hình ảnh đồng tiền Việt Nam và tiết kiệm chi phí xã hội (theo tính toán của NHNN, việc không phát hành tiền mới in dịp Tết Nguyên đán năm 2018 giúp tiết kiệm khoảng 280 tỷ đồng, nâng tổng mức chi phí tiết giảm từ khi thực hiện chủ trương này đến nay lên đến khoảng gần 2.200 tỷ đồng).

Ông Phạm Tiến Dũng thông tin về công tác đảm bảo chất lượng dịch vụ thanh toán 

Cung cấp thông tin về công tác đảm bảo chất lượng dịch vụ thanh toán dịp Tết, ông Phạm Tiến Dũng – Vụ trưởng Vụ Thanh toán cho biết, để đảm bảo chất lượng dịch vụ, an toàn hoạt động thanh toán dịp cuối năm và Tết Nguyên đán 2018, ngoài việc thường xuyên theo dõi, giám sát để kịp thời chỉ đạo TCTD về chất lượng dịch vụ, an ninh, an toàn hoạt động ATM, NHNN đã có văn bản chỉ đạo trên toàn hệ thống yêu cầu các đơn vị liên quan triển khai một số công việc, cụ thể như sau:

Các tổ chức cung ứng hạ tầng chuyển mạch thực hiện kiểm tra, bảo trì, bảo dưỡng hệ thống hạ tầng, kỹ thuật (máy móc, thiết bị, đường truyền,..) và theo dõi, giám sát chặt chẽ để đảm bảo hoạt động chuyển mạch thẻ an toàn, thông suốt và ổn định trong dịp cuối năm và Tết; đồng thời cung cấp thông tin cho NHNN khi phát hiện các vụ việc ATM của các ngân hàng thành viên gặp sự cố để NHNN biết và kịp thời chỉ đạo xử lý; Cùng với đó, phối hợp chặt chẽ với các ngân hàng thành viên theo dõi, phát hiện, xử lý các sai sót, sự cố phát sinh, hạn chế thấp nhất lỗi kỹ thuật, nghẽn mạng; phản hồi tra soát; khiếu nại đối với các giao dịch ATM liên mạng một cách nhanh chóng, kịp thời.

Các NHTM thường xuyên giám sát hoạt động của hệ thống ATM (đặc biệt tại các khu công nghiệp, khu chế xuất, khu đông dân cư có nhu cầu rút tiền mặt lớn) để chủ động phát hiện, xử lý kịp thời các sự cố kỹ thuật, các trường hợp ATM hết tiền, ngừng hoạt động đảm bảo hệ thống ATM hoạt động ổn định, liên tục và thông suốt; Chủ động xây dựng kế hoạch tiếp quỹ, chuẩn bị sẵn sàng nhân lực và tiền mặt để tiếp quỹ đầy đủ, kịp thời cho ATM, không để ATM ngừng hoạt động; Mặt khác, tăng cường hoạt động ATM lưu động phục vụ tại các địa bàn xảy ra hiện tượng ATM quá tải (đối với các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán thẻ đã có trang bị ATM lưu động); Chủ động làm việc với các doanh nghiệp điều chỉnh thời gian trả lương hợp lý để giảm tải cho các ATM tại các khu công nghiệp, khu chế xuất; Xây dựng phương án dự phòng chi trả trực tiếp bằng tiền mặt để đáp ứng kịp thời nhu cầu chi lương, thưởng dịp Tết tại các khu vực có ATM quá tải; Đảm bảo an ninh, an toàn các hệ thống thanh toán điện tử, thanh toán thẻ; Tuyên truyền, quảng bá, hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt nhằm giảm tải việc rút tiền mặt tại các ATM; xử lý nhanh và triệt để các giao dịch khiếu nại, khiếu kiện của khách hàng theo quy định.

Căn cứ chỉ đạo của NHNN Việt Nam, NHNN chi nhánh các tỉnh, thành phố triển khai thực hiện: Yêu cầu các TCTD trên địa bàn xây dựng Kế hoạch cụ thể để đáp ứng tốt nhất nhu cầu chi trả lương, thưởng dịp Tết; Kiểm tra, nắm bắt, xử lý kịp thời các tình huống phát sinh trên địa bàn; Phối hợp với các cơ quan truyền thông để tuyên truyền cho khách hàng các biện pháp phòng chống tội phạm thẻ; các tiện ích, các dịch vụ thanh toán điện tử, thanh toán thẻ nhằm giảm bớt việc rút tiền mặt, giảm tải cho hệ thống ATM.

Quang cảnh buổi họp báo 

Trả lời các câu hỏi của phóng viên, Phó Thống đốc Đào Minh Tú khẳng định, thực hiện chức năng, nhiệm vụ được giao, NHNN triển khai các nghiệp vụ cung ứng, điều hòa tiền mặt, bảo đảm đáp ứng khối lượng tiền và cơ cấu mệnh giá các đồng tiền trong lưu thông, phù hợp với nhu cầu của nền kinh tế. Cùng với đó, triển khai thực hiện tốt công tác đảm bảo chất lượng dịch vụ thanh toán dịp Tết Nguyên đán an toàn, thông suốt, đáp ứng nhu cầu thanh toán của nền kinh tế, đặc biệt là các doanh nghiệp xuất nhập khẩu ngay cả trong những ngày nghỉ Tết Nguyên đán 2018.

Phó Thống đốc cho biết thêm, trong những năm qua, NHNN đã nhận được sự phối hợp tích cực của các Bộ, Ban, Ngành trong việc tuyên truyền, vận động người dân sử dụng tiền mệnh giá nhỏ một cách hợp lý, đúng mục đích tại các khu di tích, đền, chùa, lễ hội; đến nay phần lớn người dân đã có nhận thức đúng đắn trong việc sử dụng tiền mệnh giá nhỏ. Trong dịp Tết Nguyên đán Mậu Tuất 2018, NHNN tiếp tục thực hiện chủ trương không phát hành tiền mới in có mệnh giá nhỏ, qua đó sẽ tiết kiệm chi phí in ấn, phát hành… cho ngân sách Nhà nước. “Trong điều kiện Ngân sách hiện nay, việc tiết kiệm này là hết sức có ý nghĩa về mặt kinh tế, xã hội và mong các cơ quan báo chí đẩy mạnh tuyên truyền để người dân hiểu và tiếp tục ủng hộ” - Phó Thống đốc Đào Minh Tú nhấn mạnh.